Ojo a las jugadas de las aseguradoras. En este caso recogido por la revista Consumer del grupo Eroski, la aseguradora se negaba a pagar el importe total de la reparación de los daños sufridos por la caída del granizo, a pesar de que esta contingencia estaba cubierta.
¿Qué pasó para que la aseguradora tomase esta decisión?
Las condiciones del seguro indicaban que en el supuesto de daños por granizo, la peritación y reparación debían hacerse en talleres designados por la aseguradora. Sin embargo, durante las comunicaciones con la misma, al usuario se le dio la posibilidad de hacerlo en un taller de su confianza. Cuando éste pasó la factura de 3.800 euros, la aseguradora se negó a pagarla en su totalidad y tan sólo le entregó 2.900.
El cliente fue a juicio y la Audiencia Provincial de Navarra le dio la razón. Puedes leer todos los pormenores del caso en el siguiente artículo.
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